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Les colis sont généralement envoyés 24/48H ouvrables après la commande, après validation du paiement.

Dès l'envoi du colis, vous recevrez le numéro de suivi par mail sur l'adresse indiquée lors de la commande.

Les délais de livraison sont de 48H pour les Colissimo et 3 jours ouvrés pour les envois via Mondial Relay.

POLITIQUE DE RETOURS & ÉCHANGES

 

Vous disposez d'un délai légal de quatorze ( 14 ) jours pour retourner tout produit qui ne conviendrait pas,

accompagné de ce formulaire de rétractation. Les frais d'envois de retour restent à votre charge. 

Les produits retournés doivent être intacts, en parfait état de revente, dans leur emballage d’origine.

Ils ne devront pas avoir été utilisés, ni avoir subi de détérioration si minime soit-elle, et dans un état de propreté parfaite.

Tout produit abîmé, incomplet, utilisé, ou dont l’emballage d’origine est détérioré, ne sera ni échangé ni remboursé.

Malgré tout l'attention que nous portons à nos envois, si vous recevez un article défectueux ou qui aurait subi

des dégâts lors du transport, adressez vous au S.A.V. par mail : contact ( @ ) flavescent.fr ; ou via l'onglet Contact.

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